Samenwerkingscharter
Als dienstverlener,
Chicane 112 zet zich in voor :
Zijn energie en tijd te steken in het restaureren van uw eigendom, het vinden van de materialen, het nadenken over de beste oplossing, het proberen en dit steeds weer opnieuw doen...
Streven naar kwaliteit en betrouwbaarheid van het voertuig.
Bewust blijven dat het beste de vijand is van het goede.
Zorgen voor een antwoordtermijn van 24-48 uur op e-mails. Administratief werk en atelierwerk gaan niet goed samen.
Punctueel zijn op de samen afgesproken afspraken.
Zijn personeel respecteren, in het bijzonder de balans van hun privé- en gezinsleven.
Als een klant van Chicane 112,
verbindt u zich ertoe:
Het aandachtig lezen van de missie en visie van Chicane 112 en het respecteren van de waarden.
De openingsuren van Chicane 112 te respecteren, nooit buiten de openingsuren aankloppen (zelfs niet als de auto van de manager op de parking staat). Het privé- en gezinsleven van het personeel te respecteren.
Punctueel zijn op de samen afgesproken afspraken.
Niet ongeduldig te zijn en te accepteer dat herstel tijd neemt.
Bewust te zijn dat het geld dat in een renovatie wordt geïnvesteerd, soms hoger is dan de waarde van het object.
Het werk van de vakman te respecteren: alles zal in het werk worden gesteld om het verwachte resultaat te benaderen en alle herstellingen zullen worden gefactureerd.
De prijs niet te betwisten: er zijn geen kortingen, kredieten of uitstel van betaling. Tarieven en betalingswijzen worden in die zin vastgesteld en meegedeeld en staan niet ter discussie.
De vastgelegde betaalmethodes te accepteren. Al het werk, inclusief onderzoek, wordt vooruitbetaald. Elke pechverhelping, aan boord of ter plaatse, moet worden betaald.
Te accepteren dat geen bestelling de werkplaats verlaat zonder volledig betaald te zijn.